E-commerce
CRK Agenc’IA suit les commandes, répond au SAV et désengorge votre équipe.
Où est mon colis ? Puis-je retourner cet article ? L'agent répond aux questions qui reviennent tous les jours, avec vos informations de commande, et passe la main pour les litiges.
- Suivi de commande
- Questions SAV courantes
- Shopify, WooCommerce, Shopware
Pour votre métier
Pourquoi les professionnels l'adoptent
Ce qui change au quotidien.
Les questions du jour, traitées
Suivi, retours, délais : l'agent répond en continu.
Boutique connectée
Shopify, WooCommerce et Shopware font partie des outils reliés.
Litiges à l'équipe
Un client mécontent ou un cas complexe est transféré à un conseiller.
En chiffres
Repères clés
- Service client joignable
- 24/7
- Appels simultanés pendant les soldes
- 10
- Langues pour vos clients
- 50+
Adapté à votre activité
Ce que l'agent sait faire pour vous
Fonctions les plus utiles dans votre secteur.
Politique de retour
Délais, conditions et procédures communiqués sans improviser.
Commandes consultables
Statut de commande depuis votre outil e-commerce.
Helpdesk
Des tickets complets pour les demandes à suivre.
Historique
Chaque appel est transcrit et résumé.
Mise en place
Prêt à travailler pour votre activité
Les trois étapes pour démarrer.
Reliez votre boutique
Connectez Shopify, WooCommerce ou Shopware.
Rédigez vos réponses
Livraison, retours, garanties.
Activez la ligne
Ajoutez le numéro ou le widget vocal.
Démo en direct
Entendez votre agent décrocher pour vous.
Curieux de l'entendre à l'œuvre ?
Réservez un créneau avec notre équipe : nous configurons un agent sur votre activité et vous l'appelez en direct pendant l'échange.
Vous repartez avec un plan de mise en place.
Inès
Conseillère CRK Agenc’IA
Français · English
- Une démonstration sur votre cas d'usage
- Un appel test en direct avec l'agent
- Vos questions sur l'intégration et les tarifs
Vous choisissez le créneau qui vous convient dans notre agenda.
À découvrir
Pour aller plus loin
Les pages qui complètent celle-ci.
FAQ
Vos questions sur votre secteur
L'agent voit-il le statut de commande ?
Oui, via l'intégration avec votre outil e-commerce.
Qui traite un litige ?
Votre équipe : l'agent transfère l'appel selon vos règles.
Vos clients suivent leurs commandes, votre équipe respire.
Réservez une démo adaptée à votre boutique.