Hors horaires
CRK Agenc’IA prend le relais, quand vos lignes sont fermées.
Après votre fermeture, l'agent répond, renseigne, prend un rendez-vous ou note un message détaillé. Le lendemain, votre équipe retrouve une liste claire de demandes à traiter.
- Actif soirs, week-ends et jours fériés
- Messages pris avec le motif
- Urgences transférées
Bénéfices
Ce que cet usage vous apporte
Ce que vous constatez dès les premiers appels.
Jamais hors ligne
Un appel à 21 h ou un dimanche reçoit la même qualité de réponse qu'à 10 h.
Demandes prêtes à traiter
Nom, motif, coordonnées : chaque message est noté pour que vous puissiez rappeler.
Urgences repérées
Les cas urgents peuvent être transférés à la personne d'astreinte.
En chiffres
Repères clés
- Couverture complète
- 24/7
- Appels simultanés à toute heure
- 10
- Langues disponibles
- 50+
Ce qui est inclus
Tout ce dont l'usage a besoin
Les fonctions mobilisées par cet usage.
Plages horaires
Vous définissez quand l'agent prend le relais.
Astreinte
Les urgences sont transférées vers votre numéro d'astreinte.
Rendez-vous le lendemain
L'agent réserve un créneau plutôt que de laisser un message.
Historique
Retrouvez chaque appel reçu, transcrit et résumé, dans votre tableau de bord.
Déploiement
En place en quelques minutes
Trois étapes pour ouvrir la ligne.
Définissez vos horaires
Indiquez quand l'agent doit prendre le relais.
Décrivez les urgences
Listez les cas à transférer à l'astreinte.
Activez le renvoi
Renvoyez la ligne vers l'agent en dehors de vos horaires.
Démo en direct
Entendez votre agent décrocher pour vous.
Curieux de l'entendre à l'œuvre ?
Réservez un créneau avec notre équipe : nous configurons un agent sur votre activité et vous l'appelez en direct pendant l'échange.
Vous repartez avec un plan de mise en place.
Inès
Conseillère CRK Agenc’IA
Français · English
- Une démonstration sur votre cas d'usage
- Un appel test en direct avec l'agent
- Vos questions sur l'intégration et les tarifs
Vous choisissez le créneau qui vous convient dans notre agenda.
À associer
Pour aller plus loin
Les pages qui complètent celle-ci.
FAQ
Vos questions sur cet usage
L'agent peut-il prendre le relais seulement la nuit ?
Oui. Vous choisissez les plages où il répond ; le reste du temps, vos lignes fonctionnent normalement.
Que devient un appel urgent ?
Selon vos règles, il est transféré à votre astreinte ou consigné avec priorité.
Vos nuits calmes, vos matins organisés.
Réservez une démo et testez la permanence sur un vrai motif d'appel.